Rückgabebelehrung
Wir gewähren unter den nachfolgenden Bedingungen ein 7-tägiges Rückgaberecht auf Reifenbestellungen. Ihre Rechte bei Mängeln und Falschlieferungen bleiben davon unberührt.
Stand: August 2026
Rückgaberecht
Sie können erhaltene Reifen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, indem Sie Ihr Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, zum Beispiel per Brief oder E-Mail. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Rücknahmeverlangens.
Senden Sie Ihr Rücknahmeverlangen an info@medialtires.ch oder an MedialTires GmbH, Friedhofweg 40, 4314 Zeiningen. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel.
Ausnahmen und DOT-Alter
- Individuelle Bestellungen wie Kompletträder und Felgen sind ausgeschlossen.
- Die gelieferten Reifen können bis zu 3 Jahre alt sein.
- DOT-Reklamationen innerhalb dieses Zeitraums erkennen wir nicht als Mangel an.
Rücksendung und Kosten
Die Rückgabe erfolgt in jedem Fall auf Ihre Kosten und Gefahr. MEDIALTIRES organisiert die Rücksendung und teilt Ihnen den Ablauf per E-Mail mit. Bitte senden Sie Ware nicht eigenständig zurück. Anfallende Rückholkosten werden Ihnen weiterverrechnet. Die Höhe der Rückholkosten können Sie vorab bei uns erfragen.
Ablauf bei einer Reklamation
Schreiben Sie innert 7 Tagen nach Erhalt an info@medialtires.ch oder rufen Sie an. Nennen Sie Bestellnummer, Artikel und den Mangel.
Fotos des Reifens, der DOT-Nummer und der Verpackung genügen in den meisten Fällen. Montieren Sie den beanstandeten Reifen nicht weiter.
Wir prüfen den Fall und leiten berechtigte Reklamationen an den Hersteller weiter. Sie erhalten in der Regel innert weniger Werktage eine Rückmeldung.
Bei berechtigter Reklamation liefern wir Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Rückversandkosten übernehmen wir in diesem Fall vollständig.
Gesetzlicher Hinweis
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber der MedialTires GmbH bleiben in jedem Fall bestehen und werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt. Bei Transportschäden, Falschlieferungen oder Material- und Fabrikationsfehlern gelten die vorstehenden Rücksendekosten nicht; berechtigte Rücksendungen übernehmen wir vollständig.